Показатели email-маркетинга в 2025 году по отраслям: как обстоят дела у вас?

Достигает ли ваша email-рассылка средних показателей по рынку — или превосходит их?

Оцените эффективность своей email-маркетинговой кампании с помощью этого обзора бенчмарков*, который показывает средние показатели по отраслям:

• Open rate (процент открытий)
• Click-through rate (CTR)
• Unsubscribe rate (отписки)
• Bounce rate (недоставленные письма)

Начните сравнивать показатели своей компании со средними значениями по рынку уже сейчас.

Содержание

• Бенчмарки email-маркетинга: термины
• Общие средние показатели email-маркетинга
• Бенчмарки по отраслям
• Open rate по дням недели
• CTR по дням недели
• Основные выводы
• Как улучшить показатели email-маркетинга

Бенчмарки email-маркетинга: термины

💡 Прогнозируемый объём мирового рынка email-маркетинга к 2027 году — $18 млрд.

Кратко разберём ключевые показатели:

Open rate (процент открытий)
Доля подписчиков, которые открыли письмо.
Например: письмо отправлено 100 получателям, 50 открыли → open rate = 50%.

Click-through rate (CTR)
Процент подписчиков, которые кликнули по ссылке или изображению в письме, от общего числа отправленных писем.

Unsubscribe rate (отписки)
Процент получателей, которые отписались от рассылки.
100 писем → 25 отписок → unsubscribe rate = 25%.

Bounce rate (отказы доставки)
Процент писем, которые не были доставлены.
Бывают:

• Hard bounce — адрес не существует
• Soft bounce — временные проблемы (сервер, переполненный ящик и т. д.)

Общие средние показатели email-маркетинга

📊 Email-маркетинг приносит в среднем $36–40 прибыли на каждый вложенный $1.

Средние значения по всем отраслям:

Данные собраны на основе исследований Campaign Monitor и Mailchimp (более 25 отраслей).

Бенчмарки email-маркетинга по отраслям

(Таблицы сохраняются без изменений — переводятся только заголовки)

Industry → Отрасль
Open rate → Процент открытий
Click-through rate → CTR
Unsubscribe rate → Отписки
Bounce rate → Недоставка

(Данные корректны для B2B и B2C, особенно полезны для оценки эффективности отраслевых рассылок)

Open rate по дням недели

Когда лучше отправлять письма?

📈 В среднем по рынку вторник и среда показывают лучшие показатели открытий, включая B2B-сегмент.

Высокий open rate — это входная точка:

• чтение контента
• переход на сайт
• обращение в компанию

Для CTR лучший день зависит от отрасли — ориентируйтесь на таблицу CTR по дням недели.

Худшие дни для рассылок

📉 Понедельник, четверг и пятница — самые слабые дни по открываемости.

Почему:

• в понедельник — разбор рабочей почты
• в четверг и пятницу — снижение вовлечённости из-за выходных и праздников

Решение — опираться на данные именно вашей отрасли и тестировать гипотезы.

Основные выводы

🔝 Лучшие отрасли по email-маркетингу:

• Государственные организации
• Некоммерческие проекты
• Образование

Причина проста — высокая вовлечённость и доверие аудитории.