Показатели бизнес-профиля Google за 2026 год: что показывают данные.

Представьте, что вы пытаетесь побить мировой рекорд… но даже не знаете, какой он сейчас. Переплюнуть неизвестное число — задача почти невозможная.
То же самое происходит в маркетинге — и особенно в работе с вашим Google Business Profile (Google Профиль Компании).

Вы наверняка знаете, что правильно оформленный и оптимизированный GBP может приносить серьёзные результаты: рост бренда, клики, звонки, заявки и высокие оценки отзывов. Но когда вы смотрите на эти данные, часто непонятно — а что считается “нормой”? Где граница “хорошо” и “плохо”?

Именно поэтому мы подготовили актуальные бенчмарки Google Business Profile на 2026 год.
Эти показатели основаны на исследованиях WebFX и отражают усреднённую статистику по разным отраслям. Сравнив свой профиль с этими цифрами, вы поймёте, работает ли ваш GBP выше или ниже среднего.


📊 Google Business Profile — основные бенчмарки 2026

МетрикаБенчмаркКомментарий
Переходы на сайт4–7% от всех просмотровВ B2B — до 10–12%
Клики “Позвонить”5–8%У сервисных компаний — 10–15%
Запросы маршрута3–5%Ритейл и рестораны — 7–10%
Просмотры фото+30–50% к среднему у профилей с фотоПрофили с 10+ фото получают в 2 раза больше вовлечённости
Рейтинг отзывов4.0–4.5Уже 4.2+ ощутимо повышает конверсию
Количество отзывов10–20 минимумАктивные компании получают +2–5 отзывов в месяц
Вовлечённость в посты1–3%Акции и события — +100% эффективности
Попадание в Local 3-Pack20–40% релевантных запросовБлизость к пользователю — ключевой фактор

🔍 Ключевые метрики подробнее

Переходы на сайт

Показывает, какой процент пользователей кликает по ссылке на ваш сайт из GBP.

пример 1 фунта стерлингов

✔ Норма: 4–7%
✔ B2B: до 12%

Меньше 3% — сигнал, что профиль не мотивирует пользователей перейти на ваш сайт (или ссылка не работает).


Клики “Позвонить”

пример 2 фунта стерлингов

Каждый клик — потенциальный тёплый лид.

✔ Среднее: 5–8%
✔ У мастеров, мастеров, поставщиков услуг: 10–15%


Запросы маршрута

пример 3 фунта стерлингов

Особенно важно для офлайн-точек.

✔ Норма: 3–5%
✔ Рестораны и магазины: 7–10%


Фото и их просмотры

GBP с фото получают:

📈 На 30–50% больше просмотров
📈 В 2 раза больше вовлечённости, если фото 10+


Рейтинг отзывов

пример 4 фунта стерлингов

✔ Оптимум: 4.2–4.5
✔ Ниже 4.0 — заметный удар по конверсии


Количество отзывов

✔ Минимум доверия — 10–20 отзывов
✔ Живой профиль — +2–5 новых отзывов каждый месяц


Engagement в постах

✔ Средний показатель: 1–3%
✔ Посты с акциями, мероприятиями — в 2 раза выше


Попадание в Local 3-Pack

TOP-3 карточек в Google по локальному запросу.

✔ Норма: 20–40% релевантных запросов
✔ Сильно зависит от геолокации пользователя


💬 Другие полезные ориентиры

  • Ответ на сообщения: 80%+
  • Время ответа: до 1 часа
  • Чекины/посещения: 5–10%
  • Бронирования и записи: 2–4% конверсии